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格力怒“怼”奥克斯,刀光剑影下切勿破坏市场稳定

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格力怒“怼”奥克斯,刀光剑影下切勿破坏市场稳定
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平地一声惊雷,在即将进入三伏天的酷暑时期,空调市场迎来大地震。

你来我往,家电巨头微博“交锋”

2019年6月10日,格力电器通过官方微博和微信公众号发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》,向国家市场监督管理总局实名举报竞争对手奥克斯,提请国家市场监督管理总局能核实查处。

来源:格力官方微博

被“暴击”的奥克斯当然不会忍气吞声,四个小时后,奥克斯官方微博发布《奥克斯空调关于珠海格力电器股份有限公司所谓举报信的声明》称,格力既非消费者又非国家监管部门,其声称消费者向其举报我司产品问题,明显不合情,不合理,漏洞百出。并表示格力举报不实,系不正当竞争行为,已向公安机关报案。

来源:奥克斯官方微博

作为目前空调行业的“老大”和“老三”,这一波突兀的宣战着实让围观的群众惊诧不已。并且从路人视角来看奥克斯这轮回击有点儿避重就轻,避实就虚。

但在第一轮交锋结束后,并没有形成一边倒的局面,两边都有支持者。有网友认为,同行是冤家,格力选在618前夕进行举报司马昭之心路人皆知。但也有网友认为,格力干得漂亮,奥克斯闪烁其词多半是心虚。

微博网友讨论

还当网友在对这场突如其来的商战评头论足时,格力又开启了第二波攻势,并且来势汹涌,堪称放出大招。奥克斯你不是要“锤”吗?“锤”来了。

6月10日晚21时,格力官方微博表示:已准备好充分证据供监管部门调阅,并视情况向社会进行公布,并罗列出四川省电子产品检验监督所给出的奥克斯空调多个机型的检验报告,并于隔日举办媒体沟通会,现场拆解奥克斯空调,称能效标称不同的两周机型内部主要零部件完全相同,违反国家规定、欺骗消费者,造成恶性竞争。

格力再次发博

尽管在此之后奥克斯微博再度回应,可格力这几发重拳着实打的奥克斯有些伤筋动骨。6月12日午后消息,港股奥克斯国际快速杀跌,截至12日收盘下跌12.16%,期间最大跌幅近19%。奥克斯国际为奥克斯集团旗下上市公司,主要在香港兰桂坊经营三家会所。

 

积怨已久,两“友商”纠缠多年

这一场发生在618前夕的家电巨头口水战,很容易让人联想到同业竞争,同行撕x。当家电市场从增量转向存量,企业间的竞争也渐趋激烈,价格战、公关战、营销战都是常见的“玩法”,格力选择了一条非常冒险的路线——公开举报同行质量不达标。

其实过去几年,格力和奥克斯的“专利战”就没有断过。

2015年8月,格力电器以奥克斯公司生产的某一系列空调产品侵犯其3件专利权为由将其诉至法院。

2016年12月5日,格力电器向广州知识产权法院提起诉讼,称奥克斯未经许可在其制造、销售的同一型号的空调产品上使用原告5项不同的实用新型专利,构成专利侵权。

2017年6月,格力电器向广东省高级人员法院起诉奥克斯。格力电器称,奥克斯的30余款仍在销售的产品侵犯格力一项名为“上下接水盘、底壳一体化”的专利,请求法院确认奥克斯侵权并判决赔偿1.1亿元。

2018年4月,广州知识产权法院对格力诉奥克斯空调专利侵权案作出一审判决:奥克斯需立刻停售侵权的八个型号空调产品,并赔偿格力经济损失4000万元。

除了控诉对方侵权之外,格力电器方面还曾表示,自2010年至今,奥克斯公司通过各种不正当方式挖走格力电器300余位研发、质检等部门的核心骨干人员。在今年1月的临时股东大会上,董明珠还说:“奥克斯天天在格力‘挖人’。”

不仅仅是小米、美的,格力的对手还有奥克斯。在中国的空调市场,格力和奥克斯的名声都很响亮。据前瞻产业研究院数据显示,2018年线下空调市场,格力、美的、海尔分别以37.6%、24.5%和11.5%的市场份额位列一线阵营;海信、奥克斯则分别以5.8%、3.8%的市场份额位列第二阵营。

但是,空调行业竞争激烈,线下机会越来越少。于是,奥克斯走向了互联网电商新零售的路子,通过减少中间环节,拉低空调价格,以更底的价格赢得市场。

据奥维云网的统计数据,2018年前22周,奥克斯空调线上产品均价为2714元,低于3029元的行业线上均价水平。2018年“双十一”期间,奥克斯更是以3分钟销量过亿,30分钟成为天猫“双十一”期间唯一一个进入“亿元俱乐部”的家电品牌。

董明珠曾经多次在公开场合直言,电子商务对格力的威胁不大,也不屑于发展电子商务。但是,为了进一步完善公司销售渠道,促进线上销售额度增长,更好地推广公司新兴产业产品,格力电器在今年4月专门修订了《公司章程》,在经营范围中增加电子商务业务,并鼓励员工通过微店微商的方式,去大力推广销售格力电器。

 

商业竞争莫要被利益冲昏头脑,请还消费者一个理想市场

当然这或许也是一场有预谋的事件营销——无论结果输赢,行业巨头之间的掐架在传播产品卖点这方面,可能比广告本身还要有效。身为同行,虽然竞争激烈,但相互间还是称为“友商”,就是大家还有共同利益需要维护,别逼得拔剑相向,破了相对行业规则都不好。

说实话格力争斗奥克斯,不管结局如何,围观者大多会惊叹于格力的胆气,大约也是为自家的产品做了广告,因为倘若没有过硬的质量,怎敢去叫板别人的质量?打铁还需自身硬!

并且,消费者对这次格力和奥克斯的交锋结果前所未有的关注,因为之前这两家的争斗,基本集中在专利权方面,而这次,直接关系到了消费者。如果说奥克斯空调的确出现虚假标示耗能的情况,那么被格力电器锤死也是活该。都说良性的竞争有利于行业的发展,相互的监督也有利于促进市场的进步。偷工减料来抢占市场,吃亏的一定是消费者,消费者不应该为企业的不合格产品来买单。

而对于监管部门来说,产品的质量标准管控应当有更有效的方法,不能坐等企业或者消费者的举报,应当创新体制为中国制造2.0提供有力的保障。当然产品质量监管也是一项世界级的难题,无论是大众的尾气排放造假还是日本制造的神话破灭,都是因为一些偶然因素导致产品质量数据造假问题的曝光,这也都暴露了现行监管体制存在的不足。所以格力举报奥克斯不能仅仅看作神仙打驾或者同类相残,我们需要打造更加务实可靠的市场监管才是正经!

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