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谋创新,塑未来 Infor 2019制造业数字化创新高峰论坛高层直击

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谋创新,塑未来 Infor 2019制造业数字化创新高峰论坛高层直击
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2019年6月12日-6月13日,全球第三大企业级应用软件及服务供应商——Infor在浙江省绍兴市举办以“谋创新, 塑未来”为主题的Infor 2019制造业数字化创新高峰论坛。本次论坛吸引了来自全国各地的资深商业咨询顾问、知名咨询机构合伙人、媒体以及制造业企业代表近130人参加。Infor 公司高管代表与来自普华永道 PwC,斑马 Zebra,霍尼韦尔 Honeywell,亚马逊 AWS 的嘉宾通过主题演讲、互动探讨,从不同维度对数字化重塑这一新概念进行解读和剖析,共同探讨了全球数字化战略发展趋势,为企业数字化改革提供了借鉴和参考。

图片:Infor2019制造业数字化创新高峰论坛开幕

会后Infor公司大中国区及韩国销售副总裁谢晓蓓、Infor大中国区商业咨询总监鹿崇以及盈德气体集团总裁顾问佘敏博士与媒体就Infor的业务及公司文化等进行了深度探讨。

图片:Infor公司大中国区及韩国销售副总裁谢晓蓓主题演讲

作为全球第三大企业级应用软件及服务供应商,Infor为超过68,000家组织和企业解决市场挑战,实现全企业的数字化转型。在过去五年中,Infor投入了约25亿美元用于产品设计和开发,在其旗舰产品CloudSuite中交付了超过20700种行业特性、1870种集成以及475个新产品。Infor CloudSuites已广泛应用于110个国家的超过9500名客户,涉及财务、制造、供应链、人力资源和客户关系等诸多领域。

Infor逆市增长的秘诀

2018年Infor收入超过30亿美元,中国区实现了48%的快速增长,亚太区的增长也保持两位数以上。Infor公司大中国区及韩国销售副总裁谢晓蓓对于公司的快速成长充满自信,“这证明公司的策略调整和发展方向是正确的。”在过去几年中,受到全球经济形势不稳定的影响,制造业的发展出现了波动。但是,Infor在制造行业的业务非但没有受到影响,反而实现了逆市增长。

图片:Infor公司大中国区及韩国销售副总裁谢晓蓓回答媒体问题

谢晓蓓表示取得如此快速的增长主要得益于Infor五大决定性要素,第一是以客户为主,关注客户的成功,为客户提供他们需要的服务,这是重中之重;第二是Infor生态系统的提升,其生态体系以客户成功为核心,通过不断的集成和优化将各类合作伙伴紧密聚集在一起,有机的健康成长;第三是提供专业的服务。第四是聚焦增长,专注于新的行业新的解决方案,Infor希望能够为本地客户提供体验更好的全球化的科技支持。Infor是一个“行业至上”的公司。目前,公司在全球范围内圈定了12个重点发展的行业,其中,与制造业相关的子行业占大多数。一方面,Infor通过全球的渠道体系,系统地规划和管理这些行业的发展;另一方面,Infor深耕每个子行业,不断加大针对目标客户群的产品研发投入。

最后一点就是专注于自己员工的满意度,只有满意的员工才能为客户提供满意的服务。正是基于这五点,Infor的生态系统实现了健康的成长,并且将亚太乃至全球的很多资源引入中国本土,为本土的客户提供全方位的支持,实现了Infor中国区48%的快速增长。

数字化转型是主流 Infor六大技术战略因势而动

现在数字化转型对每个企业来说比以前更加的紧迫,5G时代即将到来,万物互联、IoT、图像识别等技术的发展对于企业的未来发展有更加严苛的要求,也在企业数字化转型道路上扮演着重要角色。

图片:Infor大中国区商业咨询总监鹿崇主题演讲

Infor大中国区商业咨询总监鹿崇介绍,其数字化战略自下而上分为六层: 平台层(Infor OS平台);行业层(最后一公里解决方案);云层(行业云套件);网络层(商业网络和IoT);分析层(Birst为主的BI);AI层(Infor 的AI引擎Coleman)。

数字化转型是制造业发展的重要方向。未来对于制造业企业而言,收集、发布信息的应用软件仍然重要,但更重要的是,企业需要成立可以预测数据不断变化,并提供相应解决方案的部门,帮助企业决策者和管理层发现商业机会及提供建议。

盈德气体集团是当前中国最大的独立现场工业气体供应商,也是Infor的客户之一。“盈德气体从2018年开始进行了数字化转型,公司2018年收入超128亿元人民币,较2017年增长25.4%,全年净利润12.29亿元,较2017年增长67.3%,正是对于趋势的精准把握,快速数字化转型让公司的业绩持续增长。从用户的角度来说,我们选择Infor的系统,从10月份正式上线到目前表现都十分出色”,佘博士说道。

在鹿崇看来,数字化转型的内容包含两个方面:首先是实现自动化的管理。数字化业务流程或用户体验使得效率或影响力提高。其次是差异化的竞争。将来制造业的竞争将不仅仅是企业跟企业之间的竞争,更多的是国家与国家之间的竞争,特别是差异化的竞争,这要求企业重构业务、创造新的数据驱动模式,交付更好的体验、服务和产品。

借助云计算Infor为企业打造更好的云ERP

由于云计算为企业的软硬件融合提供了一种安全、高效、性价比高的选择,现在越来越多的企业开始在云计算领域投资发力,在云计算领域出现了频繁的合并以及并购,期望通过自身的转型来满足未来更多客户的新型需求,同时帮助传统客户实现转型。

众所周知,Infor公司通过与部署云ERP的各种不同类型的企业沟通合作积累了丰富的经验。Infor推出的运行在亚马逊Web服务(AWS)平台上的通用云ERP套件加快了其在云市场的布局,该CloudSuite企业应用包,包括制作、计划、财务、人力资源等核心模块,该套件关注于各个行业应用。

图片:Infor大中国区商业咨询总监鹿崇回答媒体问题

“最早的时候,其实我们是用On Premise方式来进行部署。不过在企业应用软件市场,Infor发现了客户希望迁移至云的需求,并随之开发了相应的SaaS解决方案。在对不断增长的客户群需求进行预测时,Infor意识到如果仍然在传统环境中开发,那么未来将在快速满足客户需求、负载可预测性等方面遭遇重大挑战。”

鹿崇说道:“在过去的几年里,特别是近两年,我们在中国的很多企业客户,从初创公司到互联网企业,再到传统制造业企业,大家都深刻认识到,云时代真的已经来临。当未来已来,大家必须迎头赶上,这只是一个时间的问题。”

借助亚马逊AWS的技术和服务,Infor得以用更低的成本、更短的时间,打造出更好的企业端到端的云应用,来帮助企业客户上云和实现数字化转型。

如何突破上云的“最后一公里”

“中国的企业,特别是中小企业在上云的过程中常常会遇到一些瓶颈。譬如很多企业在快速发展和急速扩张时,平时都是很小的生产量,突然一下业务暴涨,在生产、库存、物流各个方面都会遇到瓶颈,传统的一些部署方式也已经无法满足企业需求。每年‘双11’的时候,这种例子都很常见。”鹿崇表示。

图片:Infor大中国区商业咨询总监鹿崇主题演讲

“Infor可以为这些企业做什么呢?第一,我们在行业方面不是给每个客户都推完全一样的云,而是非常谨慎地根据具体行业、企业规模、发展阶段、业务需求,联合我们全球的行业专家、本地专家、产品专家,根据企业的实际情况来推荐适合它的云套件;第二,我们在上云过程中并不是提供一个交钥匙工程,中间还有很多的知识转移和培训,包括企业在上云的过程中遇到困难,我们都有售后服务和支持团队来一起帮助解决。每一个不同行业、每一家企业的需求都是千差万别的,人员的素质也各不相同,我们都会针对其特点提供不同的产品和服务。”

“为了帮助传统企业走好上云的‘最后一公里’,Infor充分考虑到了不同行业在计划预测、接单方式、生产组织、运输、售后维护、质量追溯等各个方面的巨大差异,因此除了做编程开发的技术人员之外,Infor针对每一个行业都会有专门研究行业的专家,对这个行业的全球现状、发展趋势、技术细节都非常熟悉。”鹿崇说道。

图片:Infor大中国区商业咨询总监鹿崇在大会现场

“数字化转型+价值工程”决定成败

鹿崇强调,在未来制造业中,最重要的两个核心内容将包括:数字化转型和价值工程。未来制造业的应用软件一定要实现数字化转型,否则很难应对激烈的市场竞争,特别是与世界顶级公司竞争。同时,对于价值工程的理解也非常重要,数字化转型所带来的价值,既包括换算成货币或数字形式的价值,如库存的周转率、成本的变化,也包括提高企业产品质量、提升品牌影响力、提高员工的满意度以及更好地维护与供应商、客户的关系等价值。总体而言,数字化转型配合价值工程可做到事半功倍。

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